COMMANDE, LIVRAISON ET RETOUR

COMMANDE

Conformité et caractéristiques des produits : Les photographies et descriptions se veulent les plus fidèles possible, mais n’ont pas de valeur contractuelle. Toutes les créations de la marque Annalinda Création sont confectionnées à la main. Elles peuvent de ce fait présenter de menues irrégularités ou variations de matières et de teintes.

Délais : Les articles en stock sont expédiés sous 48h à 72h (jours ouvrés). Pour les pièces réalisées sur commande ou les précommandes (notamment la personnalisation de robes), le délai de confection et d’expédition varie de 2 semaines à 1 mois. Le Client sera tenu informé par e-mail du délai de livraison estimé. En cas de rupture définitive d’une matière première (tissu), la commande sera annulée et remboursée.

LIVRAISON ET RETOUR

Livraison : Les envois sont effectués par colis postal (Colissimo sans signature) ou en relais colis. Une remise contre signature est possible sur demande expresse avant commande, moyennant des frais supplémentaires à la charge du Client.

Retour : Toutes les créations de la marque Annalinda Création sont confectionnées à la main. Elles peuvent de ce fait présenter de menues irrégularités ou variations de matières et de teintes.  Toutes les robes de la collection « Audace », qui font l’objet d’un assemblage sur-mesure et personnalisé à la demande du Client, ainsi que toute autre création réalisée sur-mesure, ne sont ni reprises, ni échangées, ni remboursées.
Vous disposez de 14 jours à réception de votre commande pour nous retourner un article. Les retours sont aux frais du client. Le remboursement sera effectué dans les 15 jours suivant la réception de votre retour.